製品の修理につきましては、弊社サービスセンターにて承っております。

部品の調達などの都合上、あらかじめご連絡をいただいたお客さまの製品を優先して修理・メンテナンスを実施いたしますので、
お急ぎの場合は弊社サービスセンターまで事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※Vision+アプリからお問合せをいただいた場合、中国本社へお問合せ内容が通知され、パワービジョンジャパン サービスセンターへの通知は行われません。お手数ではございますが、上記リンク先のパワービジョンジャパン サービスセンターへお問合せください

 

ご返送までの流れは以下の通りです。

検品→見積→請求書の発行→修理→動作テスト→乾燥（PowerRay、PowerDolphinの場合）→お支払い確認→返送

※修理品到着後、通常は1週間～1カ月の修理時間がかかります
※修理の際の代替機のご用意はございません
※有償修理となる場合は上記期間内に見積りをお送りします

 

修理依頼書

修理をご希望される場合は、不具合症状を修理依頼書にご記入していただき、製品と一緒にご送付ください。

 

（Excelテンプレート形式）

（PDF形式）

 

修理品配送先

〒252-0244 

神奈川県相模原市中央区 田名字赤坂3700-1

GLP ALFALINK 相模原Ⅰ 5階A区画

Email: support.japan@powervision.me

 

また、修理のご依頼前に利用規約の「第3条　返品、交換、修理について」、「第4条    補修サービス」、

「第5条    各部品補修期限について」をご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

修理に関するよくあるご質問

修理の費用はどのくらいかかりますか？

修理の期間はどのくらいかかりますか？

アフタサービス利用規約