モータのパラメータが0%になりました。故障ですか?

PowerRayのモータがVision+アプリのパラメータチェックで0%になる原因は、故障の場合とご使用の自然経過によるものと二通りあります。動作時間とモータのパワー両方で計算がされているためこのようになります。

 

故障と自然経過によるものの見分け方としては、3つのモータパラメータのうち1つのみが他2つと比べて10%以上の差分で減っていたり、1回の航行で10%以上減少するような場合は故障が疑われます。

 

モータのパラメータが3基ともおおむね同じ割合で減少していて、一度の航行で5%程度の減少であれば自然経過によるものです。パラメータチェックでは問題なくご使用いただいている場合でも、おおよそ20~40時間の運転で0%になります。

水流が激しい場所でご利用いただく場合、操作をあまりしない場合でも姿勢制御のためモータが稼働しますので、パラメータが低下することは問題ありません。

パラメータが0%になりましても操作上問題なくご利用いただける場合、そのままご利用を続けていただいて問題ありませんが、ご購入から6ヶ月以内かつ累計使用時間120以内に0%になりました場合、保証の対象となりますので一度メンテナンスチェックを受けていただくことをお勧めいたします。

弊社サービスセンターにてモータの推力に問題がないか、その他機能に問題がないか水中動作テストを行い、問題がないことを確認した時点でパラメータ値をリセットさせていただきます。こちらについては部品代、技術費のいずれの費用も発生いたしません。

 

なお、動作テストで問題がなくともご希望があれば左右、垂直いずれのモータの交換を承ることはできますが、その場合は保証期間内であっても部品代と技術費をいただきますのでご了承ください。

リリース時間: 2019-05-22 17:09

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